Roboticsware Support

平素よりRoboticsware製品をご利用頂き、誠にありがとうございます。

Ver6Rev13より古いリビジョン（Rev13を含む）にて、インターネット接続サービスプロバイダOCNのセキュリティ強化により、弊社製品からOCNを経由するメール送信が行えなくなったという問題の報告を頂いております。
原因詳細および対処方法を以下の通り記述します。

（発生条件）
下記の設定を行い、OCNのSMTPサーバ（smtp.ocn.ne.jp等）に対してをメール送信を行った場合、メール送信に失敗します。

• メール送信アクション、アラームアクションのメール設定にて「暗号化された接続（SSL）を行う」にチェックを入れた場合
• SendMailルートメソッドにて、bSupportSSL引数をTにした場合

（原因）
OCNメールサーバ側ではセキュリティ強化のため暗号化方式としてTLSv1.2を用いるよう制限を開始（2022年2月初旬頃）しましたが、一方で弊社製品ではTLSv1.2をサポートしていなかった事が原因となります。

（対処方法）
TLSv1.2/TLSv1.3への対応を行いました。以下の手順により、既設の環境で対応してください。
なお、以下対応はVer6のみとなり、Ver5は非対応となりますので、予めご理解とご了承頂けますようお願い致します。

1. 既設の環境をリビジョンアップする場合
   Ver6Rev14.1以降のパッチをあててください。
   
   
2. 既設の環境のリビジョンを変更したくない場合
   本問題の対策を行った「rw_sendmail.zip」を以下よりダウンロードしてください。
   
   rw_sendmail.zipのダウンロード
   
   ダウンロード後、解凍した「rw_sendmail.exe」を弊社製品インストールフォルダに上書コピーしてください。
   本対策はVer6Rev1～Ver6Rev13のどのリビジョンでも実施可能です。

（2022年4月21日 追記）
2022年4月15日公開のRev14.1において以下の対策を行っております。

• メール送信アクション、アラームサーバアクション、SendMailメソッドにて、マイクロソフトのSMTPサーバ(smtp.office365.com)経由でのメール送信に失敗する件を修正。

2022年2月22日～2022年4月15日の間に、本お知らせに掲載している「rw_sendmail.zip（ファイル更新日時「2022/2/17」）」をダウンロードされましたお客様につきましては、本件は未対応ですので再度ダウンロードを行い最新版（ファイル更新日時「2022/4/1」）をご使用下さい。

これからも弊社パッケージをよろしくお願い致します。