ライセンスアップグレード手順

•  Step1
  申込み

  本ページの「ライセンスアップグレード注文書」ボタンより必要事項をご入力の上、注文書を発行してFAXかメールにて送付下さい。
  

  (*1)	FAX注文の様式はお客様指定の様式でも問題ありません。
  (*2)	注文時には、必ず旧製品のライセンス番号をご記載ください。ライセンス番号は、製品納品時に同梱される「ライセンス発行通知書」に記載があります。
  (*3)	ライセンス番号を注文時にご記載頂いたお客様は、注文後、新ライセンスをお送りいたします。旧ライセンスキーは新ライセンスキーを受け取り後、2週間以内に返却下さい。
  (*4)	ライセンス番号がお手元に無い場合は、注文書の備考欄にライセンス番号が無い旨を記述頂き、注文後、速やかに旧ライセンスキーの送付をお願いいたします。弊社に旧ライセンスキーが到着後、新ライセンスキーを送付いたします。（ライセンス番号が無い場合は新ライセンスキーを先行して送付することができません。）

  • 株式会社ロボティクスウェア
  • FAX：082-961-6702
  • Mail:info@roboticsware.co.jp
  • • 土曜日/日曜日/祝日を除く AM:9:00 – PM:5:00
    • 上記の時間外はメールによる受付のみ
•  Step2
  新ライセンスキーの納品

  ご注文をお受けした後、1週間以内に交換製品のライセンスキーを発送します。ライセンス番号は、交換前のライセンス番号を引き継ぎますので、「ライセンス発行通知書」は再発行しません。 引き続き、大切に保管して下さい。
•  Step3
  旧ライセンスキーの返却

  新ライセンスキーがお手元に届きましたら、2週間以内に旧ライセンスキーを以下の宛先へ返却して下さい。

  (*1)	旧ライセンスキーの返却が著しく遅れた場合は、「キーの有償貸し出し」として別途費用請求が発生する場合があります。
  (*2)	旧製品のライセンスキーの返却にかかる費用は、お客様ご負担でお願い致します。また、梱包・発送作業についてもお客様にてお願い致します。

  • 株式会社ロボティクスウェア
  • 〒733-0011 広島県広島市西区横川町1-6-13-3F
  • TEL: 082-961-6701
•  Step4
  新ライセンスキーの登録

  旧ライセンスキーでライセンス登録されていた場合でも、交換時に登録済みのライセンス情報は削除します。ライセンス番号は変わりませんので、新ライセンスキーにて再度ライセンス登録をお願い致します。
  ライセンス登録は、以下のサイトからお願いいたします。
  https://online.roboticsware.com/