ライセンスアップグレードについて

ご購入頂いた製品は、同一バージョンの上位製品に限り、ライセンスのアップグレードを受け付けています。ライセンスをアップグレードする場合の費用は、パッケージ費用の差額+手数料(2万円)となります。 なお、ライセンスアップグレードの際には、ご購入済みの旧ライセンスをご返却していただく必要があります。
ご購入済みの製品
製品価格:

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アップグレードする製品
製品価格:

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交換費用:

 

ライセンスアップグレード手順

  • 申込み
    本ページの「ライセンスアップグレード注文書」ボタンより必要事項をご入力の上、注文書を発行してFAXかメールにて送付下さい。
    (*1) FAX注文の様式はお客様指定の様式でも問題ありません。
    (*2) 注文時には、必ず旧製品のライセンス番号をご記載ください。ライセンス番号は、製品納品時に同梱される「ライセンス発行通知書」に記載があります。
    (*3) ライセンス番号を注文時にご記載頂いたお客様は、注文後、新ライセンスをお送りいたします。旧ライセンスキーは新ライセンスキーを受け取り後3日以内に返却下さい。やむを得ず3日以内に旧ライセンスキーを発送できない場合は、その旨を備考欄に記述下さい。
    (*4) ライセンス番号がお手元に無い場合は、注文書の備考欄にライセンス番号が無い旨を記述頂き、注文後、速やかに旧ライセンスキーの送付をお願いいたします。弊社に旧ライセンスキーが到着後、新ライセンスキーを送付いたします。(ライセンス番号が無い場合は新ライセンスキーを先行して送付することができません。)
    • 株式会社ロボティクスウェア
    • FAX: (048)782-9862
    • Mail:info@roboticsware.co.jp
      • 土曜日/日曜日/祝日を除く AM:9:00 – PM:5:00
      • 上記の時間外はメールによる受付のみ
  • 新ライセンスキーの納品
    ご注文をお受けした後、1週間以内に交換製品のライセンスキーを発送します。ライセンス番号は、交換前のライセンス番号を引き継ぎますので、「ライセンス発行通知書」は再発行しません。 引き続き、大切に保管して下さい。
    (*1) Ver6製品において、旧ライセンスキーでサイト上でライセンス登録を行っていた場合、新ライセンスキーで再度ライセンス登録をお願いします。
  • 旧ライセンスキーの返却
    新ライセンスキーがお手元に届きましたら、3日以内に旧ライセンスキーを以下の宛先へ返却して下さい。
    (*1) 旧ライセンスキーの返却が著しく遅れた場合は、「キーの有償貸し出し」として別途費用請求が発生する場合があります。
    (*2) 旧製品のライセンスキーの返却にかかる費用は、お客様ご負担でお願い致します。また、梱包・発送作業についてもお客様にてお願い致します。
    • 株式会社ロボティクスウェア
    • 〒331-0811 埼玉県さいたま市北区吉野町1-11-1
    • TEL: 048-782-9861