新型コロナウイルス感染拡大防止のための弊社対応について

2020/06/01 お知らせ

平素よりRoboticsware製品をご利用頂き、誠にありがとうございます。
<2020/6/1 更新>
新型コロナウイルス (COVID-19)感染拡大防止の観点から、弊社では一部サービスの受付を以下とさせていただきます。
■販売窓口・サポート窓口業務
以下の期間におきまして、電話窓口を停止させていただきます。停止期間中は以下の臨時対応となりますので、何卒、ご了承ください。
  • 製品のご購入につきましては、Webサイトからのご注文、メール、FAXにて受け付けております。
  • 技術サポート、製品に関するお問い合わせは、メールでの応対となります。
  • 製品の納入について、状況により一週間以内での納入ができない可能性があります。
一方で、電話での対応が必要な場合は、お客様の電話番号をメールにてお送りいただければ、折り返し電話いたします。

<停止期間>2020年4月14日(火)~

再開日に関しましては、今後の拡大状況や政府の方針などに基づき検討のうえ、目途が立ち次第、本ページにて改めてお知らせいたします。
お客様皆様には、大変なご迷惑ならびにご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。